Последнее обновление: 4 октября 2026 г.

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана во исполнение требований пункта 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта novo-house.ru (далее — «Сайт»), а также порядок использования файлов Cookie и сервисов веб-аналитики.

Предоставление персональных данных через формы на Сайте осуществляется пользователем добровольно при выражении согласия на их обработку.

1. Оператор персональных данных

Оператор — владелец Сайта, оказывающий услуги по проектированию и строительству домов под брендом «Novo-House»:

• ИП Кунатов Евгений Валерьевич;
• ИНН 5018 1720 3606;
• ОГРНИП 314501834500047;
• адрес: 123476, Москва, улица Василия Петушкова, 8с3;
• адрес электронной почты: info@novo-house.ru;
• телефон: +7 926 421-45-12.

Лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных, является сам Оператор; запросы направляются по указанным выше контактам.

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без таких средств с персональными данными.

2. Какие данные мы собираем

Оператор может собирать и обрабатывать следующие категории данных:

• Контактные данные, которые вы предоставляете добровольно через формы на Сайте: имя, номер телефона, адрес электронной почты, контакт в мессенджере.
• Данные о проекте, которые вы добровольно указываете в заявке: интересующий проект дома, площадь, расположение участка, сроки и иные пожелания.
• Файлы, добровольно приложенные через форму, включая планы, проекты, фотографии участка и иные материалы.
• Технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес, информация о браузере и устройстве, страницы посещения, время визита, источник перехода, в том числе рекламные метки.
• Данные Cookie: сведения о выборе пользователя по Cookie, технические идентификаторы, параметры браузера, данные о взаимодействии с Сайтом.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные. Оператор не требует предоставления паспортных данных, банковских реквизитов и иных избыточных сведений через формы Сайта и просит не прикладывать документы, содержащие такие сведения.

3. Цели обработки

Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:

• обработки заявок и обращений, связи с вами по вопросам заказа;
• расчёта стоимости строительства, подготовки коммерческого предложения и выезда специалиста на участок;
• заключения и исполнения договора строительного подряда;
• информирования о ходе строительства, фотоотчётах, изменениях в смете;
• определения рекламного источника обращения для оценки эффективности рекламных каналов;
• улучшения работы Сайта и анализа поведения пользователей с помощью обезличенной статистики;
• направления маркетинговых сообщений о новых проектах и акциях — только при наличии вашего отдельного согласия.

Обработка ограничивается достижением перечисленных целей. Обрабатываются только те данные, которые отвечают этим целям; избыточные по отношению к целям данные не обрабатываются. Объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой, не допускается.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• согласие субъекта персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 ФЗ № 152-ФЗ);
• заключение и исполнение договора, стороной которого вы являетесь;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации;
• законный интерес Оператора в обеспечении работоспособности и безопасности Сайта, если такой интерес не нарушает права пользователя.

5. Использование Cookie

Сайт использует файлы Cookie и аналогичные технологии для корректной работы, запоминания выбора пользователя и анализа посещаемости.

При первом посещении Сайта пользователь видит уведомление об обработке пользовательских данных с использованием Cookie. Уведомление носит информационный характер: аналитические Cookie и сервис Яндекс.Метрика подключаются с момента открытия страницы и собирают обезличенную статистику посещаемости на основании законного интереса Оператора в оценке работы Сайта.

Пользователь может отказаться от сбора аналитических данных, нажав «Отказаться от сбора данных» в уведомлении. После этого страница перезагружается, сбор данных прекращается, а выбор сохраняется в браузере пользователя — при последующих посещениях аналитический скрипт Яндекс.Метрики не подключается. Отказ не ограничивает доступ к Сайту и его функциям.

Пересмотреть ранее сделанный выбор можно в любой момент с помощью кнопки «Настройки Cookie» в нижней части любой страницы Сайта: выбор будет сброшен, а уведомление появится снова.

Пользователь также может ограничить или удалить Cookie в настройках своего браузера. Удаление Cookie может привести к повторному показу уведомления и повлиять на работу отдельных функций Сайта.

6. Как обрабатывается заявка с Сайта

Данные из формы передаются по защищённому соединению (HTTPS) на сервер хостинг-провайдера, расположенный на территории Российской Федерации. Оттуда заявка вместе с приложенными файлами направляется Оператору электронным письмом через почтовый сервер, также расположенный в Российской Федерации. Если Оператор использует систему учёта обращений (CRM), она размещается на сервере российского хостинг-провайдера.

О поступлении заявки сотрудники Оператора дополнительно получают уведомление в мессенджере. Уведомление содержит только служебный номер заявки, название формы, рекламный источник и время отправки и не содержит ваших персональных данных: имени, телефона, адреса электронной почты, комментария и файлов.

7. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт ваши персональные данные третьим лицам без законных оснований. Передача может осуществляться:

• хостинг-провайдеру и техническим подрядчикам, обеспечивающим работу Сайта;
• сервисам электронной почты, CRM-системам и иным сервисам связи, используемым для обработки заявки и коммуникации с пользователем;
• подрядчикам и специалистам, привлекаемым для расчёта стоимости, проектирования и выполнения строительных работ;
• государственным органам — по их законному требованию в порядке, установленном законодательством;
• сервисам аналитики, включая Яндекс.Метрику, — в обезличенном или статистическом виде, если пользователь не отказался от сбора данных (раздел 5).

Оператор может поручать обработку персональных данных третьим лицам в порядке части 3 статьи 6 ФЗ № 152-ФЗ на основании договора, содержащего обязанность соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность данных. Такие лица обрабатывают данные только в объёме, необходимом для выполнения поручения Оператора. Ответственность перед субъектом персональных данных за действия таких лиц несёт Оператор.

Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. Базы данных, в которых осуществляются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации, размещаются на территории Российской Федерации в соответствии с частью 5 статьи 18 ФЗ № 152-ФЗ.

Оператор не принимает в отношении субъекта решений, порождающих юридические последствия или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.

8. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Данные клиентов сохраняются в течение всего срока действия договора и пяти лет после его исполнения — в пределах срока, в течение которого могут быть предъявлены требования о недостатках построенного здания (статья 756 Гражданского кодекса РФ), если иное не предусмотрено законом. Данные обращений, не приведших к заключению договора, хранятся не более одного года с даты обращения. Обезличенные технические данные могут храниться бессрочно.

По достижении целей обработки, а также в случае отзыва согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено законодательством или договором.

Сведения о выборе пользователя по Cookie хранятся в браузере до удаления пользователем данных сайта или очистки локального хранилища браузера.

9. Права субъекта персональных данных

В соответствии с ФЗ № 152-ФЗ вы имеете право:

• получать информацию о фактах обработки ваших персональных данных, целях и составе обрабатываемых данных, сроках обработки, а также сведения о лицах, которым данные могут быть переданы;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• возражать против обработки данных в целях продвижения услуг на рынке;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде.

Для реализации этих прав, отзыва согласия или удаления ваших данных направьте запрос на адрес электронной почты Оператора, указанный в разделе 1. В запросе укажите контактные данные, по которым можно идентифицировать обращение, и сведения, подтверждающие ваше участие в отношениях с Оператором (например, номер телефона или адрес электронной почты, указанные при отправке заявки), а также подпись субъекта или его представителя.

Оператор рассматривает обращения в следующие сроки:

• запрос о предоставлении информации об обработке данных — в течение 10 рабочих дней с даты получения (срок может быть продлён, но не более чем на 5 рабочих дней, с уведомлением о причинах продления);
• подтверждённые сведения о неточности данных — уточнение в течение 7 рабочих дней;
• подтверждённый факт неправомерной обработки — прекращение такой обработки в течение 3 рабочих дней;
• отзыв согласия либо достижение целей обработки — уничтожение данных в течение 30 дней.

10. Меры безопасности

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, копирования и распространения, в том числе: назначение ответственного за организацию обработки персональных данных, ограничение круга лиц, имеющих доступ к данным, использование защищённого соединения (HTTPS) при передаче данных с форм Сайта, применение парольной защиты учётных записей, в которых обрабатываются заявки.

При установлении факта неправомерной или случайной передачи персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов, Оператор уведомляет Роскомнадзор в порядке и сроки, предусмотренные частью 3.1 статьи 21 ФЗ № 152-ФЗ.

11. Обработка данных несовершеннолетних

Сайт не предназначен для использования лицами младше 18 лет без согласия их законных представителей. Оператор не собирает целенаправленно персональные данные несовершеннолетних. Если вам стало известно, что несовершеннолетний предоставил свои данные без согласия законного представителя, сообщите об этом Оператору — такие данные будут удалены.

12. Изменения политики

Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Действующая редакция Политики постоянно доступна по адресу novo-house.ru/privacy.

13. Контакты оператора и надзорный орган

По вопросам обработки персональных данных, отзыва согласия, уточнения или удаления данных вы можете обратиться к Оператору:

• Электронная почта: info@novo-house.ru
• Телефон: +7 926 421-45-12

Орган, уполномоченный на защиту прав субъектов персональных данных, — Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), rkn.gov.ru.

Информация о ценах, представленная на Сайте, носит ознакомительный характер и не является публичной офертой (статья 437 Гражданского кодекса РФ). Точная стоимость строительства рассчитывается индивидуально и фиксируется в договоре подряда.